Antworten auf die häufigsten Fragen

Du hast Fragen zu deiner Reise? Hier findest du schnelle Antworten rund um Buchung, Service und Sicherheit.

FAQ Übersicht

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Deine Unterlagen werden spätestens zwei Wochen vor Reisestart digital und auf Wunsch per Post verschickt.
Wie kann ich spezielle Wünsche anmelden?
Bitte gib bei der Buchung Extras wie vegetarische Verpflegung, zusätzliche Nächte oder Aktivitäten an. Wir setzen uns schnell mit dir in Verbindung.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Du kannst per Überweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.
Wie storniere ich meine Reise?
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Danach gelten unsere Stornobedingungen gemäß AGB.
Wer hilft bei Problemen vor Ort?
Unsere lokale Reiseleitung und unsere Service-Hotline sind rund um die Uhr für dich erreichbar.

Unser Support-Team steht mit Rat und Tat zur Seite. Wir kümmern uns um schnelle, persönliche Lösungen für dein Anliegen.